Výměna, vrácení a reklamace

Adresa pro zaslání zboží:
FanaticShop.eu
P.O.Box 60
702 00 Ostrava

Zboží které vracíte,měníte nebo reklamujete nezasílejte na dobírku.
Ve vašem vlastním zájmu doporučujeme zboží posílat pojištěným balíkem - v případě ztráty přepravcem Vám přepravce uhradí sumu na kterou byl balík pojištěn.

Zboží můžete:
Vyměnit do 14-ti dnů ode dne převzetí
Vrátit do 14-ti dnů ode dne převzetí
Reklamovat


Pro výměnu/vrácení/reklamaci doporučujeme využít náš jednoduchý online formulář níže:
1.Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Klikněte na VYHLEDAT
2.Zobrazí se Vám online formulář se seznamem všech položek z Vaší objednávky
3.U každé položky můžete zvolit: 
Vyměnit - zvolte,když chcete zboží vyměnit za jinou velikost/barvu/model - následné poté nové zboží vyberte z nabídky
Vrátit - zvolte,když chcete zboží vrátit,následné poté se zobrazí pod zbožím kolonka,do které vepiště vaše číslo účtu
Reklamovat - zvolte,když chcete u zboží reklamovat jeho vadu/špatně doručenou velikost,...a následně vyplňte popis vady
4.Pokud chcete k Vaší výměně/reklamaci něco přikoupit,klikněte na + přikoupit další produkt a následné poté nové zboží vyberte z nabídky
5.Pokud zboží pouze vracíte,po vyplnění vašeho čísla účtu klikněte na "odeslat"
6.V případě výměny nebo reklamace zboží zvolte preferovaný způsob doručení od nás k vám,následné poté klikněte na "odeslat"
7.Na email vám obratem dorazí potvrzení o přijmutí požadavku na výměnu/vrácení či reklamaci.
8.Balík poté zašlete na naši adresu uvedenou v emailu či zde na stránce

Číslo objednávky:
E-mail: