biscuit

Aby se vám web dobře používal (Souhlas s cookies)

Pro co nejpohodlnější používání webu potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Povolit vše".

cog

Nastavení cookies

Upravte si cookies dle vlastních preferencí.

angle_up Technické cookies - nezbytné pro správné fungování webu

Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.

angle_up Analytické cookies - Google Analytics měření návštěvnosti stránek a uživatele

Tyto cookies nám umožňují měřit výkonnost našich webových stránek a našich online kampaní. S jejich pomocí zjišťujeme počet návštěv, zdroj návštěv a další parametry. Shromážděné údaje zjišťujeme v agregované podobě, která nám neumožňuje údaje dohledat ke konkrétnímu uživateli. Pokud tyto cookies deaktivujete, nebudeme moci analyzovat výkonnost našich webových stránek a optimalizovat je pro co nejsnažší užívání.

angle_up Personalizované a reklamní cookies - pro zkušenost šitou na míru

Tyto cookies nám umožňují lépe cílit a vyhodnocovat marketingové kampaně.

Vrácení a reklamace

Zboží můžete:
Vrátit bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zásilky
Reklamovat vadu či nekompletní/chybnou zásilku (špatně zvolená velikost není vada)

Co možné není:

Výměna
- výměnu za jinou velikost nebo jiné zboží neprovádíme. Pokud potřebujete jinou velikost,udělejte prosím novou objednávku a za nevyhovující zboží vám vrátíme peníze



Pro vrácení/reklamaci využijte náš online formulář níže:
1.Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Klikněte na VYHLEDAT
2.Zobrazí se Vám online formulář se seznamem všech položek z Vaší objednávky
3.U každé položky z objednávky můžete zvolit: 
Vrátit - zvolte,když chcete zboží vrátit,následné poté se zobrazí pod zbožím kolonka,do které vepiště vaše číslo účtu
Reklamovat - zvolte,když chcete u zboží reklamovat jeho vadu/špatně doručenou velikost,...a následně vyplňte popis vady
4.Pokud zboží pouze vracíte,po vyplnění vašeho čísla účtu klikněte na "odeslat"
5.V případě reklamace zboží zvolte preferovaný způsob doručení od nás k vám,následné poté klikněte na "odeslat"
6.Na email vám obratem dorazí potvrzení o přijetí požadavku na vrácení nebo reklamaci + adresa kam balík zaslat/kde balík předat
7.Balík poté předejte/zašlete na naši adresu uvedenou v emailu.

Číslo objednávky:
E-mail: